Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Watt+ Rénovation
200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Paris
Téléphone : 09 77 77 41 64
Email : wattplusyves@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de nos activités :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Données relatives à votre projet : description des travaux, superficie, localisation du chantier
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite (via Google Analytics)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et vous contacter
• Établir des devis et contrats de travaux
• Assurer le suivi de votre chantier
• Améliorer notre site web et nos services (analyses statistiques anonymisées)
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation des cookies non essentiels
• L'exécution d'un contrat : lorsque vous faites appel à nos services
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et notre site web
• Une obligation légale : pour la conservation des documents comptables et fiscaux

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligations comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies Google Analytics)

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à notre équipe interne. Elles ne sont pas vendues, louées ou cédées à des tiers, sauf :

• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil de gestion) soumis à des obligations de confidentialité
• Les autorités compétentes si la loi l'exige
• Google Analytics pour les statistiques de navigation (données anonymisées)

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies analytiques : Google Analytics 4 pour mesurer l'audience du site (anonymisés)
• Cookies marketing : widgets sociaux (Facebook, Instagram, TikTok)

Vous pouvez paramétrer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à wattplusyves@gmail.com ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.